Shipping policy

📦 Política de Envíos

Última actualización: 30/03/2026

En Nombre de tu Miauro, nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de manera eficiente y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros tiempos y condiciones de envío.

🛠️ Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 1 a 4 días hábiles antes de ser enviados.
Este proceso incluye verificación del pedido, empaquetado y entrega al transportista.

  • Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.
  • En temporadas de alta demanda, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.

🚚 Tiempo de Envío

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 días hábiles a nivel mundial.

Ten en cuenta que:

  • Los tiempos de envío son estimados y pueden variar dependiendo del país, aduanas o situaciones fuera de nuestro control.
  • No somos responsables por retrasos ocasionados por el servicio de mensajería.

🌍 Envíos Internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo.

  • El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo adicional que pueda aplicarse en su país.
  • No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su monto.

📍 Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

  • No nos hacemos responsables por paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
  • Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible.

📦 Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

⚠️ Retrasos y Problemas de Entrega

Si tu pedido presenta retrasos significativos o no ha llegado en el tiempo estimado:

  • Contáctanos a través de nuestro correo de soporte: [tu correo]
  • Investigaremos el caso con la paquetería correspondiente.

📭 Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes:

  • Debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega.
  • Evaluaremos el caso y, de ser necesario, ofreceremos una solución (reposición o reembolso).